سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات الشخصية
يحرص متجر konuzelhemm على حماية خصوصية العملاء بشكل كامل، ويتم جمع المعلومات الأساسية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل فقط بهدف إتمام الطلبات وتقديم أفضل خدمة ممكنة. كما يتم استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة التسوق، ومعالجة الطلبات، والتواصل مع العملاء بخصوص الشحن أو العروض. نحن نلتزم بعدم مشاركة أو بيع أي بيانات شخصية لأي جهة خارجية إلا في حالات الضرورة مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني، مع تطبيق أعلى معايير الأمان والتشفير لحماية بيانات العملاء من أي استخدام غير مصرح به، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. استخدام المعلومات
- تنفيذ الطلبات ومعالجتها.
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات.
- إرسال العروض والتحديثات بعد الموافقة.
- تطوير الخدمات والمنتجات.
3. مشاركة المعلومات
- عدم بيع أو تأجير بيانات العملاء.
- مشاركة البيانات فقط مع شركات الشحن أو الدفع عند الحاجة.
- الالتزام بسرية المعلومات بشكل كامل.
4. حماية البيانات
- استخدام أنظمة تشفير متقدمة.
- حماية معلومات الدفع الإلكتروني.
- تحديث أنظمة الأمان بشكل مستمر.
- منع أي وصول غير مصرح به.
5. حقوق العميل
- طلب تعديل البيانات الشخصية.
- طلب حذف البيانات وفق الأنظمة.
- الاستفسار عن طريقة استخدام البيانات.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.